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    近日,汕尾市税务局落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关服务举措,联合汕尾市城区税务局开展了2021年首届“纳税服务体验师”活动,来自企业财税一线的工作人员、媒体记者等10名代表变身“纳税服务体验师”,走进办税服务厅,亲身体验便民办税举措。 /p>

    近日,汕尾市税务局落实2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关服务举措,联合汕尾市城区税务局开展了2021年首届“纳税服务体验师”活动,来自企业财税一线的工作人员、媒体记者等10名代表变身“纳税服务体验师”,走进办税服务厅,亲身体验便民办税举措。

    税务人员与“纳税服务体验师”合影

    活动中,10名“纳税服务体验师”跟随税务“导游”走进办税厅导税咨询台、办税窗口、自助办税区、个性化办税服务区等各功能区,自行选择税务登记、纳税申报更正、税务注销、第三方支付、不动产交易一窗受理等五个高频涉税事项,开展税收营商环境专题体验,从纳税人视角查找办税堵点、难点,进一步增进纳税人、办税人的参与感和获得感。

    “纳税服务体验师”进行税收营商环境专题办税体验

    体验活动结束后,城区税务局与10名“纳税服务体验师”开展了“说实话、表真心、讲事实”座谈会,现场解答体验师们提出的涉税问题,同时征集体验师们对纳税服务工作提出的建设性意见建议,寻找纳税人、缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点。

    “‘纳税服务体验师’活动是汕尾市税务局改进纳税服务,提升纳税人满意度和获得感的具体实践,希望体验师们在提升纳税遵从度的同时,帮助税务部门不断审视服务,持续改进服务,不断传播纳税服务的理念、措施和文化。”汕尾市税务局党委委员、总会计师刘新强表示。

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